FAQs

Se ha qualche domanda in relazione ai nostri servizi o alla pagina web è probabile che trovi la risposta qui. Se non riesce a trovarla, per favore si diriga al campo Contatto ed invii una
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LE NOSTRE LETTERE

Si, può richiedere fino a 4 lettere per ordine.

Ovviamente no. A differenza di altri siti, www.letteradibabbonatale.com invia una lettera diversa per ogni bambino, visto che abbiamo a disposizione 5 modelli di lettera diversi. Inoltre lei ha a disposizione un paragrafo da personalizzare un testo di post scriptum per ogni bambino.

ORDINI

Raccomandiamo di fare l’ordine prima del 10 Dicembre. L’ordine si può fare fino al 19 de Dicembre solo tramite posta prioritaria urgente, per garantire che arriverà prima di Natale. Non si accetteranno in nessun caso ordini successivi al 19 Dicembre.

Potrà previsualizzare i testi finali prima di terminare l’ordine. Deve assicurarsi di non aver fatto errori. Una volta realizzato l’ordine non è possibile modificarlo, dato che passa immediatamente alla produzione.

Le lettere si inviano tramite posta ordinaria, pertanto non abbiamo un numero di monitoraggio. Non risponderemo, dunque, alle richieste di stato dell’invio. Possiamo solo dirle il giorno dell’invio delle lettere. Faremo il possibile per fare arrivare la sua lettera quanto prima.

No, ci spiace ma non è possibile.

INVII

Per assicurare l’arrivo delle lettere prima del giorno di Natale, tutti gli ordini devono essere realizzati prima del 10 Dicembre, nel caso in cui l’invio sia stato fatto tramite posta ordinaria, o prima del 19 dicembre se fatto tramite posta prioritaria urgente. Tutto gli ordini vedranno inviati durante il mese di dicembre al suo domicilio (salvo quelli urgenti che si inviano immediatamente) e dal momento in cui si registra la richiesta fino al momento in cui riceve la lettera nel suo domicilio possono trascorrere fino a 12 giorni.

Abbiamo creato tutto il nostro sistema organizzativo per evitare questo tipo di problema e abbiamo a disposizione risorse umane ed economiche per garantire un invio per tempo. Tuttavia, eccezionalmente, può accadere qualche contrattempo nell’invio postale. Il periodo natalizio è molto lento negli invii ordinari, dato il traffico di invii in queste particolari date. Se ciò avesse e luogo, abbiamo una garanzia di rimborso spese.

Hemos diseñado todo nuestro sistema para evitar este problema y disponemos de recursos humanos y organizativos suficientes para garantizar un envío a tiempo. Sin embargo, excepcionalmente, puede suceder algún contratiempo en el envío por correo y ajeno a nuestro control. El periodo de Navidad es especialmente lento en los envíos ordinarios habida cuenta del mayor tráfico de envíos de estas fechas. Si esto llegara a suceder tenemos una garantía de devolución del dinero.

PAGAMENTO

Si possono utilizzare la maggior parte delle principali carte di credito e bancomat: Visa, MasterCard, .... e altre ancora. Inoltre, se preferisce, potrà utilizzare il suo conto bancario per effettuare il pagamento tramite bonifico online. AVVISO IMPORTANTE: non bisogna essere cliente di Paypal per pagare attraverso questa piattaforma bancaria. Il processo di pagamento si realizza tramite il suo bancomat o la sua carta di credito come in qualsiasi altra piattaforma bancaria, di pagamento on line

www.letteradibabbonatale.com ha scelto Paypal, la piattaforma di pagamento più estesa e sicura su Internet. Con Paypal potrà utilizzare la maggior parte delle principali carte di credito e bancomat: Visa, MasterCard, Visa Electron e altre ancora. Inoltre, se preferisce, potrà utilizzare il suo conto bancario per realizzare il pagamento tramite bonifico online. Paypal è un metodo semplice, facile e sicuro di utilizzare la sua carta di credito o bancomat per pagare la sua richiesta di Lettera di Babbo Natale. Paypal è la piattaforma bancaria più conosciuta ed estesa su Internet Nota importante: non bisogna essere cliente di Paypal per pagare attraverso questa piattaforma bancaria. Il processo di pagamento si realizza tramite il suo bancomat o la sua carta di credito come in qualsiasi altra piattaforma di pagamento on line. In maniera opzionale, alla fine del processo di pagamento, può diventare membro di Paypal.

GARANZIA

Offriamo una garanzia di rimborso del denaro. Vedi la nostra garanzia secion.

DATI PERSONALI

Per favore legga la nostra politica di riservatezza.

ALTRO

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